Politica de confidențialitate

1. Dispoziții generale și operatorul

Prezenta Politică stabilește modul de prelucrare și protejare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului Fotomix. Operatorul datelor este I-NET PRINT SRL (marca Fotomix), cod fiscal 1019600028443, sediul juridic: mun. Chișinău, str. Liuba Dimitriu 12, of. 72. Contact: +373 78 225 777, info@fotomix.md.

Prelucrarea se efectuează conform Legii Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare din 23 august 2026), Legii nr. 133/2011 (pentru perioada de până la 23 august 2026) și altor acte normative ale Republicii Moldova.

2. Principiile prelucrării

• legalitate și echitate;
• limitarea scopului — datele sunt folosite doar pentru scopurile declarate;
• minimizarea datelor — colectăm doar ce este necesar pentru comandă;
• exactitate și limitarea stocării;
• integritate, confidențialitate și responsabilitate.

3. Ce date colectăm

Nu prelucrăm categorii speciale de date (originea rasială sau etnică, convingeri politice ori religioase, date privind sănătatea etc.).

• date de identificare: nume și prenume;
• date de contact: telefon și e-mail;
• adresa de livrare (dacă solicitați livrarea);
• datele companiei pentru factură (pentru persoane juridice);
• fișierele încărcate pentru tipar (fotografii, machete, texte) și comentariile la comandă;
• date tehnice: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, paginile vizitate, setările de limbă, conținutul coșului.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

• primirea, calcularea și executarea comenzii — executarea contractului;
• comunicarea despre comandă (telefon, e-mail, WhatsApp, Telegram, Viber) — executarea contractului / consimțământ;
• mesaje despre oferte — doar cu consimțământul dvs.;
• documente contabile și fiscale — obligație legală;
• funcționarea și îmbunătățirea site-ului, prevenirea fraudei — interes legitim.

5. Fotografiile și machetele dvs.

Fișierele încărcate sunt folosite exclusiv pentru executarea comenzii și sunt accesibile doar angajaților Fotomix care lucrează cu ea. Nu le publicăm, nu le transmitem terților și nu le folosim ca exemple de lucrări fără acordul dvs. scris.

6. Transmiterea datelor

Nu vindem datele dvs. Ele pot fi transmise doar: serviciilor de livrare, furnizorilor de găzduire și servicii IT care asigură funcționarea site-ului și a evidenței comenzilor, sistemelor de plată, precum și autorităților publice — la cerere legală. Acești destinatari prelucrează datele doar în scopurile stabilite de noi, în baza unor contracte de confidențialitate.

Transferul datelor în afara Republicii Moldova are loc doar dacă este asigurat un nivel adecvat de protecție sau alte garanții prevăzute de lege.

7. Termenul de păstrare

După expirarea termenului, datele sunt șterse sau anonimizate.

• datele comenzii și documentele contabile — pe durata contractului și conform legislației contabile și fiscale (până la 5 ani);
• fișierele pentru tipar — cât sunt necesare pentru comandă și eventuale repetări; puteți cere ștergerea lor oricând;
• date tehnice (jurnale) — până la 12 luni;
• datele prelucrate în baza consimțământului — până la retragerea acestuia.

8. Drepturile dvs.

Conform Legii nr. 195/2024 aveți dreptul:

• de a fi informat despre prelucrare;
• de acces la date și de a primi o copie a acestora;
• la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• la restricționarea prelucrării;
• la portabilitatea datelor;
• de opoziție, inclusiv față de mesajele de marketing;
• de a nu face obiectul unei decizii automatizate, inclusiv profilare;
• de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) sau în instanță.

9. Cum vă exercitați drepturile

Trimiteți cererea la info@fotomix.md sau în scris la adresa mun. Chișinău, str. Liuba Dimitriu 12, of. 72. Răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primire; termenul poate fi prelungit cu încă două luni, cu informarea dvs. despre motive. Pentru cereri vădit nefondate sau excesive putem percepe o taxă rezonabilă sau refuza cererea.

10. Securitatea datelor

În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă risc pentru drepturile dvs., notificăm CNPDCP în termen de 72 de ore de la depistare și, după caz, persoanele vizate.

• transmiterea criptată a datelor (HTTPS);
• acces la date și fișiere doar pentru angajații autorizați;
• actualizarea regulată a sistemelor și instruirea personalului.

11. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri și memoria browserului pentru funcționare (limbă, coș), analiza traficului și îmbunătățirea site-ului. Le puteți gestiona din setările browserului; dezactivarea poate limita funcțiile site-ului.

12. Consimțământul

Trimițând o comandă sau un formular, confirmați că ați citit această Politică și vă dați consimțământul pentru prelucrarea datelor în scopurile descrise. Îl puteți retrage oricând scriind la info@fotomix.md; retragerea nu afectează prelucrarea efectuată anterior.

13. Modificări și contacte

Putem actualiza această Politică; versiunea curentă este mereu publicată pe această pagină, iar despre modificările importante vă informăm pe site.

Fotomix: +373 78 225 777, info@fotomix.md. Autoritatea de supraveghere — CNPDCP: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48, www.datepersonale.md.